Privatlivspolitik

Privatlivspolitik hos Active Communication

1. Generelle bestemmelser

   1. Denne privatlivspolitik henviser til vores Active Communication v/Jens Høgild Brogaard (i det følgende benævnt ACTCOM) indsamling og behandling af de personoplysninger, som vi indsamler om vores kunder (herefter omtalt som persondatapolitikken).
   2. Persondatapolitikken gælder for nuværende, tidligere og potentielle købende og ikke-købende erhvervskunder hos ACTCOM (i det følgende benævnt "kunder").
   3. Persondatapolitikken gælder for kunder i forbindelse med vores behandling af personlige data.
   4. Persondatapolitikken omfatter alle de personoplysninger, som kunderne sender til os, eller som vi indsamler via www.actcom.dk og www.activecommunication.dk (i det følgende benævnt "hjemmesiden").
   5. ACTCOM er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om kunder og databehandling af kunders kundedata - det inkluderer data til levering til slutkunden.
   6. Efter godkendelse af persondatapolitikken forpligter kunderne sig til ikke at videregive personlige data indsamlet via ACTCOM og kundedialog - enten direkte eller indirekte i forbindelse med købskontrakten.

2. Indsamling af personlige data

   1. Hvilke personlige oplysninger indsamler vi?
      • Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi automatisk data om dig. Det inkluderer data som hvilken browser du bruger, hvilke sider, du besøger, hvilke søgetermer du bruger, og information om din computer og din IP-adresse.
      • Når der foretages en bestilling på hjemmesiden, registrerer vi dit navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og oplysninger om hvilke produkter du køber og returnerer.
   2. Hvilket formål tjener personlige oplysninger?
      • Personlige oplysninger under pkt. 2.1.1 indsamler vi med henblik på at forbedre ACTCOM's indkøbsoplevelse via hjemmesiden, for at optimere konverteringen og til målrettet markedsføring.
      • Personoplysninger under pkt. 2.1.2 bruger vi til at levere købte produkter til kunderne eller direkte til kundernes kunder for at leve op til vores forpligtelse til at overholde og opfylde vores regnskabsmæssige forpligtelser.
   3. Hvad er grundlaget for behandlingen?
      • Indsamling af personlige data, som nævnt i afsnit. 2.1.1 er nødvendig for at varetage vores interesser i forbedre hjemmesiden, købsoplevelsen og til at præsentere kunder til relevante produkter og tilbud.
      • Indsamling af personlige data, som nævnt i   2.1.2 er nødvendig for, at vi kan opfylde købet. aftale med kunderne.
   4. Hvor opbevares dine personlige data?
      • Personlige oplysninger gemmes på vores sikre servere. Nogle personlige oplysninger videregives til tredjeparter. Nogle af Disse tredjeparter er computerbrugere, der gemmer og behandler personlige data på ACTCOM's vegne i henhold til denne datapolitik og i overensstemmelse med de indgåede databehandlingsaftaler med de respektive dataudbydere. Alle personlige data opbevares og behandles i overensstemmelse med den gældende databeskyttelse love.
   5. Hvordan indsamles dine personlige oplysninger?
      • Personlige oplysninger indsamles primært ved at oprette kunde konti og gennemføre køb.
      • Derudover indsamles der personlige oplysninger på hjemmesiden, herunder brug af cookies.

3. Brug af dataadministratorer og dataadministratorer

   1. ACTCOM bruger eksterne virksomheder til at hjælpe med den tekniske drift. og løbende udvikling af hjemmesiden samt med det formål at målrettet markedsføring. Nogle af disse eksterne virksomheder er uafhængige dataansvarlige for de oplysninger, der videregives.  grundlag for denne offentliggørelse er en interesseafvejning af, henholdsvis. ACTCOM's interesser og kundernes interesser, hvilket betyder, at personoplysninger ikke bruges til uretmæssige eller upassende formål. Derudover har ACTCOM indgået en række aftaler om videregivelse af data til eksterne virksomheder til formål at opfylde købsaftalen med kunderne. Det kunne for eksempel være PostNord eller DHL.
   2. Andre af disse eksterne virksomheder er computerbrugere, der er underlagt vores instruktioner. De behandler data på vegne af os, og ACTCOM er derfor ansvarlig for, at de databehandlende virksomheder ikke bruger data som de modtager fra os, til andre formål end opfyldelse af de aftale, vi har indgået. Alle vores dataservere er gået ind i indgå skriftlige databehandlingsaftaler med os, som giver retningslinjer for, hvad de må og ikke må bruge de overførte data til.
   3. En af disse dataservere, Google Analytics v/Google Inc, er etableret i USA og de nødvendige garantier for, at der overfører information til USA, er sikret gennem den databehandlerens certificering under EU-US Privacy Shield. A kopi af certificeringen kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI
   4. Se punkt 1.5 er ACTCOM databehandler i forbindelse med slut kundeleverance, så det er kundens ansvar at indgå en databehandlingsaftale. Der er en standard skabelon til bunden af dette dokument.
   5. Med henblik på at gennemføre købskontrakten skal kundens angivne e-mailadresse bruges til at sende ordrebekræftelse, ordre bekræftelse, faktura og leveringsoplysninger.
   6. Dine rettigheder
   7. For at skabe gennemsigtighed omkring behandlingen af dine oplysninger, skal vi som dataansvarlig informere dig om dine rettigheder.

4. Dokumentation

   1. Som en del af vores bestræbelser på at øge det generelle datasikkerhedsniveau har vi kræve dokumentation før behandling af anmodninger om brug af de rettigheder, der er anført nedenfor. 4.3-4.9.
   2. Når du kontakter ACTCOM for at få slettet dine personlige data, skal du bruge at bestå en identifikationsproces, før dine personlige oplysninger slettes information. Det betyder, at der bliver sendt en pdf, som du vil skal underskrive personligt og derefter returnere enten i fysisk form eller som scannet dokument.
      • Det scannede dokument kan sendes til persondata@com-server.net -->
        Alternativt kan et fysisk underskrevet dokument sendes til på følgende adresse: 
        Aktiv kommunikation 
        Dagnæsalle 92 
        8700 Horsens 
        Danmark
   3. indsigtsdomstol
      • Du har til enhver tid ret til at anmode om oplysninger om bl.a. blandt andet, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, de formålet med behandlingen og den underdatabase, vi bruger.
      • Denne ret kan udøves ved at sende en anmodning til persondata@com-server.net -->  .
   4. Ret til berigtigelse
      • Du har ret til at modtage ukorrekte personlige oplysninger om selv korrigeret af os. Hvis du bliver opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, er du opfordres til at kontakte os skriftligt, så informationerne kan blive korrigeret.
      • Oplysninger, vi har indsamlet i forbindelse med din oprettelse af en kundekonto, har du mulighed for at rette via login til din kundekonto under punkterne "Master Data" og "Emails".
      • For dokumentation, se afsnit. 4.2.
   5. Retten til at slette
      • I nogle tilfælde har du ret til at få slettet personlige oplysninger. I det omfang, at fortsat behandling af dine oplysninger er nødvendige, blandt andet for at vi kan overholde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser eller for juridiske krav om at etableres, håndhæves eller forsvares, er vi ikke forpligtet til at slette dine personlige oplysninger.
      • For dokumentation, se afsnit. 4.2.
   6. Retten til at begrænse opbevaring til opbevaring
      • Du kan i visse tilfælde have begrænset adgang til din personlige oplysninger kun til opbevaring, for eksempel hvis du mener, at de de oplysninger, vi behandler om dig, er forkerte.
   7. Retten til dataportabilitet
      • Du har ret til at få dine personlige oplysninger leveret i en struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og har den ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
      • For dokumentation, se afsnit. 4.2.
   8. Retten til at gøre indsigelse
      • Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige oplysninger som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på hjemmesiden og dens konstruktion, hvis du har særlige grunde.
      • Hvis vi ikke kan påvise legitime grunde til at fortsætte behandlingen, har vi ikke længere ret til at behandle dine personlige oplysninger.
      • For dokumentation, se afsnit. 4.2.
   9. Retten til at tilbagekalde samtykke
      • Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke i forbindelse med med din tilmelding til vores nyhedsbrev.
      • For dokumentation, se afsnit. 4.2.
   10. Retten til at appellere
       • Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, om vores behandling af dine personlige oplysninger.

5. Sletning af personlige data

   1. Personlige oplysninger, som vi registrerer om dig via vores hjemmeside, er gemmes som udgangspunkt i 5 år, hvis der ikke er nogen aktivitet i konto. Aktivitet betyder, at et køb vil blive foretaget, ændret oplysninger eller logget ind. Kundekontoen bliver kun slettet hvis kontoen har været inaktiv i 5 år.
   2. Alle fakturaer opbevares i 5 år fra regnskabsårets afslutning. i overensstemmelse med regnskabsloven. Efter 5 år er alle fakturaer er anonymiseret.
   3. Alle købsoplysninger slettes automatisk efter 5 år.
   4. Oplysninger, som vi har indsamlet i forbindelse med dit samtykke til at sende dig nyhedsbreve vil blive slettet, hvis du tilbagekalder dit samtykke, jf. 4.8.

6. Privatlivspolitik

   1. Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske beskyttelse mod personlig eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring eller forringelse af personoplysninger og mod misbrug eller misbrug af sådan information.
   2. Gennem implementering af passende organisatorisk sikkerhed har vi udarbejdet retningslinjer for, hvilke medarbejdere der har adgang til til dine data, så det kun er de medarbejdere, der har et reelt behov for at har adgang til dine personlige oplysninger for at udføre deres arbejde har adgang til dem.

7. Småkager

   1. ACTCOM bruger også cookies på hjemmesiden for at forbedre brugeroplevelsen som personalisering af indhold. Disse oplysninger deles med tredjeparter, såsom Google. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du at brugen af cookies.
   2. En cookie er en lille datafil, der giver dig mulighed for at gemme information eller få adgang til allerede lagrede oplysninger på din computer fra hjemmesiden du besøger. Cookies bruges af langt de fleste hjemmesider. i dag. Cookies hjælper med at sikre, at webstedets funktioner fungerer korrekt, og de bruges til at genkende din computer på gentagne besøg. Ingen personlige oplysninger gemmes i vores cookies, og de kan ikke sprede virus eller anden malware.
   3. ACTCOM bruger cookies i forbindelse med analyse af brugen af hjemmesiden. hjemmeside og automatisering af købsprocessen, såsom automatiske leverings- og betalingsmetoder. 
      Nedenfor er en liste over cookies, som ACTCOM bruger til at forbedre brugeroplevelsen:

• Hvis du ikke vil tillade cookies, findes der en vejledning på agenturets hjemmeside for, hvordan det kan gøres.

8. Kontaktoplysninger

   1. ACTCOM er dataansvarlig for de personlige data, der indsamles via hjemmeside.
   2. Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne fortrolighedspolitik, bedes du venligst kontakt:

ACTCOM 
Dagnæsalle 92 
8700 Horsens 
Danmark 
Tlf.nr .: (+45) 75643399 
E-mail: persondata@com-server.net -->

9. Ændringer i persondatapolitikken

   1. ACTCOM er til enhver tid berettiget til at foretage ændringer i denne fortrolighedspolitik. Politik. Den vil altid blive vist nederst i dokumentet, når persondatapolitikken sidst er opdateret.
   2. Hvis du ikke kan acceptere den ændrede politik, vil du ikke være i stand til at fortsætte med at bruge hjemmesiden.

10. Aftale om databehandling

    1. Se 1.5 og 3.4 er ACTCOM-computere til slutkunder. levering og drop shipment til kundekunder, hvorfor konklusionen af databehandlingsaftalen er den pågældende virksomheds ansvar. kunde. 
       En standardskabelon til dette er tilgængelig her.

11. versioner

    1. Dette er version 1.00 af ACTCOM's persondatapolitik dateret 20. maj. 2018.