Centraliseret administration af kundefrekvensdata

Kundefrekvensdataene indsamles af en sensorenhed (f.eks. en optisk strålesensor), bufferlagres i en datalogger og downloades med jævne mellemrum af den tilhørende visualiserings- og databasesoftware via en RS232-port. I vores case-historie har vi at gøre med en kæde af detailbutikker, der har et landsdækkende netværk af franchises: Alle de forskellige lokationer var allerede indarbejdet i et intranet, og planen var nu at arkivere og behandle kundefrekvensdataene centralt på hovedkontorets lokation.

Se modsatte side for et diagram over løsningen: En Com-Server blev brugt til hardwaresammenkædning af dataloggerne på hver placering. Softwareløsningen brugte standardprodukter (såsom FTP), da disse omfatter den specielle serielle protokol til datasikkerhed.

Da W & T-software alligevel ville blive brugt her, blev det besluttet at integrere netværkskapaciteten i den grafiske brugergrænseflade via software. Ud over kommunikationsmuligheden via den lokale COM-port har vi skabt muligheden for at læse dataene direkte via TCP / IP og netværket. Da udviklingsmiljøet omfattede TCP / IP-understøttelse, og kun en IP-adresse og portnummer skulle administreres som forbindelsesparametre, udgjorde programmeringsindsatsen for at oprette den tilsvarende send / modtag-rutine kun et par timer.

Gå til Applikationer for Com-Server

Se her relevante produkter: